السلام عليكم
أخواني الكرام جميع اعضاء الموقع
* تلك القوانين لم تصدر بصورة فردية .. بل صدرت بعد مشاورات طويلة جداً امتدت لعدة اشهر بين المشرفين و المستشارين .. و لاقت من الأعضاء توافق شبه أجماعي عليها عندما تم طرحها .. بالتالي ليس من الوارد ابداً ان يناقشنا عضو فيها و يقول ليس من حقكم كذا او كذا
* تلك القوانين وضعت بعد سنوات خبرة طويلة في إدارة المنتدى .. بعد معرفة اكثر الأسباب شيوعاً للمشاكل و كيفية تجنبها
* تلك القوانين وضعت من أجل الحفاظ على الموقع .. الموقع الذي اذا خرب ستكون انت من ضمن الخاسرين
و لكن للأسف القوانين لم يقرأها الكثيرين .. خاصة الأعضاء الجدد لا يهتمون بقراءتها .. رغم انني وضعنا رابط تلك القوانين في رسالة خاصة تصل بصورة أوتوماتيكية لكل عضو جديد
و لكن للأسف "عدم قرائتها" من قبل الأعضاء .. أسهل بالنسبة اليهم من "قرائتها"
و عندما يفقدون عضوياتهم .. يراسلون بريد الموقع و يتهمونا بالظلم .. و حجتهم هي انهم لم يعرفوا انهم خالفوا قوانين الموقع بسبب عدم درايتهم بها
هناك قاعدة قانونية شهيرة تقول في ما معناها "عدم الدراية بالقانون ليست عذراً"
و الا لن يعاقب احد نهائياً في كل انحاء الكرة الأرضية .. لأن العذر سيكون موجود دائماً و هو : لم اكن اعرف ان ذلك مخالف للقانون
للأسف الشديد .. يومياً .. اكررها .. يومياً .. يتم ايقاف او حذف عضويات
و نحن إدارة عرب كوميكس .. نكره فعل ذلك .. نكره ايقاف او حذف العضويات
نحن وضعنا القوانين .. ليس من اجل ايقاف مخالفيها .. بل ببساطة من اجل عدم مخالفتها أصلاً
نتمني من الجميع ان يلتزموا بقوانين الموقع .. حتى لا نضطر أسفين لحذف او ايقاف العضوية
لذلك قررت وضع ذلك الموضوع .. محاولاً فيه طرح اكثر الأسباب شيوعاً التي تجعلك تخسر عضويتك .. حتى نقلل نسبة الأعضاء الذين نخسرهم و يخسرونا
و لكن قبل طرح تلك الأسباب .. يجب التفريق بين الحذف و الإيقاف .. كلاهما يجعلك تخسر العضوية .. و لكنهما مختلفان
أولاً: حذف العضوية
معناها حذف العضوية نهائياً من قاعدة بيانات الموقع .. العضو يحاول دخول الموقع فيفاجأ ان اسم المستخدم غير موجود .. انت ببساطة لم تعد موجوداً كأنك لم تكن .. و لا توجد طريقة لعودة العضوية الا بعمل واحدة جديدة
العضوية لم تعد موجودة .. بالتالي يمكنك عمل عضوية جديدة بنفس الأسم و البريد الألكتروني و سيتم تفعيلها على الأغلب .. و لا يمكنك مطالبة الإدارة بإعادة تفعيل العضوية القديمة
ثانياً: إيقاف العضوية
معناها ان العضوية مازالت موجودة .. و لكن تم ايقافها مؤقتاً (اسبوع مثلاً) .. او نهائياً .. العضو يحاول دخول الموقع فيفاجأ برسالة تقول له "لقد تم حظر عضويتك"
في هذة الحالة العضوية موجودة .. و يمكن مراسلة الإدارة في اعادتها مرة اخرى و ذلك بالنسبة للإيقاف الدائم .. اما الإيقاف المؤقت فالإدارة لا تتناقش فيه .. يجب عليك قضاء مدة العقوبة كاملة
و الأن .. الى اهم الأسباب التي تجعلك تخسر عضويتك في عرب كوميكس .. و هي مرتبة من الأكثر شيوعاً للأقل
و سأقوم بوضع الردود الإحتجاجية التي تأتيني في بريد الموقع بعد خسارة العضوية .. و ردودي عليها .. و أرجو منكم ان تحكموا على منطقية إحتجاجهم و منطقية ردودي!
أولاً :صفرية المشاركات
القانون
"الحد الأدنى لبقاء العضوية هو مشاركة واحدة لتجنب الحذف .. و تقوم الإدارة بصورة دورية بحذف العضويات التي مرّ عليها ثلاثة شهور دون مشاركات . و يتم ذلك دون تحذير العضو."
ملحوظة: المشاركات هي الردود .. و سبب كتابتي تلك الملحوظة ستفهمونه بعد عدة اسطر
يشترك العضو الجديد بالمنتدى .. و يتجول في مواضيعه و اقسامه ليحمل من ثماره و كنوزه .. و فجأة يجد ان عضويته تم حذفها بعد 3 أشهر من تاريخ اشتراكه .. و السبب هو انه لم يكلف نفسه كتابة كلمة شكر واحدة في اي موضوع .. عدد ردوده صفر!
كما ترون عقوبة مخالفة ذلك القانون هو حذف العضوية بصورة نهائية
تصلني رسائل على بريد المنتدى من الأعضاء بعد خسارة عضوياتهم .. فيها حجج مخالفتهم للقانون .. على سبيل المثال:
1- لم اكن اعرف. الرد هو "عدم الدراية بالقانون ليست عذراً" و تم ارسال رسالة خاصة لك عند اشتراكك تدعوك لقراءة القوانين.
2- ليس لدي ما اشارك به. الرد هو "ليس المقصود من المشاركة نشر قصص .. المقصود كتابة رد .. اذا كنت عاجزاً عن النشر فأنت تستطيع الشكر"
3- ليس لدي وقت للمشاركة. الرد هو "ليس المطلوب ألاف المشاركات .. كتابة مشاركة واحدة في اي موضوع بها كلمة شكر لن يكلفك دقيقة واحدة"
4- انتم تدفعونا هكذا للرد قسراً و ليس عندما يعجبني شئ. الرد هو "المواقع التي تدفع للرد قصراً تدفعك للرد في كل المواضيع للحصول على الرابط .. نحن وضعنا حد ادنى و هو مشاركة واحدة في اي موضوع .. و اذا كانت كل مواضيعنا لا تعجبك فأنت هكذا لم تخسر شئ بخسارة عضويتك!"
لا يوجد ما يمنع من ان تقوم بإعادة الإشتراك بنفس الأسم و البريد الألكتروني .. و سيتم التفعيل .. انما المهم ان تكون تلك المرة الثانية بنية كتابة المشاركات حتى لا يتكرر الحذف
و قبل ان تسألوني عن جدوى الحذف طالما انه يستطيع الإشتراك ثانية .. اقول لكم انها "قرصة أذن" بسيطة فقط .. انما هو مرحب به .. نحن لا ندخل في خصومة مع احد بسبب صفرية مشاركاته
ثانياً: تجاهل الرد على رسائل مدير المنتدى و مشرفيه:
القانون
"يحق للإدارة إيقاف العضوية بصورة مؤقتة اذا تجاهل العضو الرد على الرسائل الخاصة المرسلة من مدير المنتدى او من المشرفين . و اذا تكرر الأمر يصبح الإيقاف نهائياً."
يقوم العضو بتصفح المنتدي .. و تصله رسالة خاصة من المدير .. فيقوم بكل بساطة بتجاهل الرد عليها!
تلعب الرسائل الخاصة دوراً هاماً جداً في علاقة الإدارة بالأعضاء .. لأننا نؤمن ان النصح علي الخاص نصيحة .. و النصح علي العام فضيحة .. و كم المشاكل التي نستطيع حلها عن طريق الرسائل الخاصة سيتضائل جداً لو كنا نتحدث علي العام
ما المشكلة أذن؟
* المشكلة ان صندوق الصادر في بريدي (الذي يعبر عن الرسائل التي لم يفتحها اصحابها بعد) يتزايد بإستمرار! هناك شريحة كبيرة من الأعضاء لا تفتح الرسائل الخاصة أصلاً و لا اعرف لماذا .. يدخلون المنتدي و يتفاعلون و يردون علي المواضيع و لكن لا يفتحون رسائلهم الخاصة أبداً رغم ان موقعنا به ثلاثة طرق تنبه الأعضاء الي انهم تلقوا رسائل خاصة (شريط أصفر - رسالة على البريد الألكتروني - و تنبيه في الصفحة الرئيسية)
* الأعضاء تخالف القوانين لأنها لا تعرفها .. و لو انهم قرءوا رسائلهم الخاصة سيجدون رسالة تصل لكل عضو جديد تدعوه لقراءة القوانين.
* نموذج أخر يحدث بصورة شبه يومية .. عضو جديد يسأل ما هو البرنامج الذي يفتح القصص .. رغم ان اي عضو جديد تصله رسالة اتوماتيكية بها رابط موضوع برنامج قراءة القصص.لكنه ايضاً الإصرار على عدم قراءة الرسائل الخاصة.
* و هناك شريحة أخري (و هي المعنية هنا) تتلقي الرسائل و لا ترد عليها .. و سامحوني اذا اعتبرت ذلك عدم إحترام للإدارة .. لاحظ انني لا اتكلم عن موافقتهم او اعتراضهم علي محتوي الرسالة فتلك حرية شخصية .. بل أتكلم علي عدم الرد .. قد تتفق او تختلف علي محتوي الرسالة و لكن أدبياً لابد من الرد علي مرسلها لك .. خاصة اذا كانت من ادارة الموقع
لذلك أنا أوجه نداء الي جميع اعضاء الموقع .. أرجوكم أقرأوا رسائلكم الخاصة و ردوا عليها .. ذلك هام جداً من أجل الموقع .. و انا أقوم بإيقاف عضوية من تلقي رسالة خاصة (مني او من حواري او من اي مشرف من مشرفي الموقع) و لم يرد عليها و أرجو الا تصفوا ذلك بالقسوة .. لأننا نتحدث هنا عن إدارة شئون المنتدى وإحترام الأخوة الذين يعملون من أجلكم
انا في المعتاد انتظر اسبوع من تاريخ الرسالة .. اذا لم يصل رد .. ألجأ للإيقاف المؤقت لمدة أسبوع فقط .. و يكون ظاهر في سبب الحظر هو "تجاهل الرد على رسالة مدير المنتدى"
بعد عودة العضوية اعيد ارسال الرسالة .. و اوضح فيها انه تم ايقافه مؤقتاً بسبب عدم رده .. و ان عليه الرد حتى لا يصبح الإيقاف نهائي.
اذا تكرر التجاهل يكون الإيقاف نهائي
عدد من أقوم بإيقافهم بسبب عدم الرد على رسائلي مريع يا رفاق .. مريع فعلاً!!!!
تصلني رسائل على بريد المنتدى من الأعضاء بعد خسارة عضوياتهم .. فيها حجج مخالفتهم للقانون .. على سبيل المثال:
1- لم اكن اعرف انني تلقيت رسالة. يكون الرد هو "هناك ثلاثة طرق تنبهك انك تلقيت رسالة .. و الأهم انك تعرضت لإيقاف مؤقت الهدف منه دفعك للرد و لكنك أستمريت بالتجاهل"
ملحوظة قبل النقطة القادمة: نظام المنتدى لا يسمح للعضو بإرسال رسالة خاصة ما لم يكن له على الأقل 10 مشاركات
2- لم استطع الرد لأني لم أكمل 10 مشاركات. (هذا و اسمحوا لي .. اسخف عذر على الأطلاق) يكون الرد هو "كتابة 10 مشاركات شكر في 10 مواضيع مختلفة لا يكلفك اكثر من 10 دقائق"
3- لم افهم المطلوب. يكون الرد هو "الإيقاف تم ليس بسبب عدم تنفيذك للمطلوب .. الأيقاف تم بسبب تجاهلك للرد .. كان يمكنك ان ترد و تطلب مزيد من التفسير"
4- لست مقتنع بوجهة نظرك في الرسالة. يكون الرد هو "الإيقاف تم ليس بسبب عدم اقتناعك بوجهة نظري .. الأيقاف تم بسبب تجاهلك للرد .. كان يمكنك ان ترد و تناقشني لربما اقنع احدنا الأخر"
انا في المعتاد اقوم بإعادة العضوية اذا وعدني العضو انه سيرد على رسالتي فور عودة عضويته.
ثالثاً: قلة المشاركات
القانون
"يجب على كل عضو يتصفح المنتدي بصورة مستمرة ان يكتب رد واحد على الأقل كل ثلاثة أشهر .. و اذا لم يحدث يحق للإدارة ايقاف عضويته مؤقتاً لمدة أسبوع"
عندما يقوم العضو بكتابة مشاركة واحدة .. فهو بذلك حمى نفسه من الحذف النهائي .. و لكن للأسف يعتمد على ذلك .. و لا يشارك ثانية .. و لكنه بذلك يعرض نفسه للإيقاف المؤقت
ينتابني الغيظ عندما اجد عضو اونلاين .. و انظر في مشاركاته .. فأجد اخر مشاركة له عام 2008!!!!
اي عضو يتصفح المنتدى بإستمرار لابد ان يكتب رد واحد على الأقل كل 3 شهور .. و الا فأنه سيتعرض للإيقاف المؤقت لمدة اسبوع
ما الهدف من ذلك القانون؟
قلة الردود تحبط المترجمين و الناسخين مما يؤثر بالسلب على كم و كيف إنتاج الموقع
اي اننا بتطبيقنا لذلك القانون .. نقوم على زيادة انتاجية الموقع .. تلك الزيادة التي ستستفيد منها انت
تصلني رسائل على بريد المنتدى من الأعضاء بعد إيقاف عضوياتهم .. فيها حجج مخالفتهم للقانون .. على سبيل المثال:
1- لم اكن اعرف انه علي المشاركة. الرد هو "عدم الدراية بالقانون ليست عذراً" و تم ارسال رسالة خاصة لك عند اشتراكك تدعوك لقراءة القوانين.
2- ليس لدي ما اشارك به. الرد هو "ليس المقصود من المشاركة نشر قصص .. المقصود كتابة رد .. اذا كنت عاجزاً عن النشر فأنت تستطيع الشكر"
3- ليس لدي وقت للمشاركة. الرد هو "ليس المطلوب ألاف المشاركات .. كتابة مشاركة واحدة في اي موضوع بها كلمة شكر لن يكلفك دقيقة واحدة و ذلك كل 3 شهور .. كما ان القانون لا يطبق على من لا يتصفح الموقع .. طالما انك وجدت وقت لتصفح الموقع فأنت لديك الوقت لكتابة كلمة شكراً"
4- انتم تدفعونا هكذا للرد قسراً و ليس عندما يعجبني شئ. الرد هو "المواقع التي تدفع للرد قصراً تدفعك للرد في كل المواضيع للحصول على الرابط .. نحن وضعنا حد ادنى و هو مشاركة واحدة كل 3 أشهر في اي موضوع .. و اذا كانت كل مواضيعنا لم تعجبك خلال 3 شهور فأنت هكذا لم تخسر شئ بإيقاف عضويتك!"
انا في المعتاد لا اقوم بإعادة العضوية .. العضو عليه ان يتحمل اسبوعاً بدون عرب كوميكس
رابعاً: سرقة إنتاج الموقع
القانون
"من حق أي موقع آخر أن ينقل إنتاج موقعنا لكن بشرط أخذ موافقتنا قبل النقل .. و ها نحن نعلن أننا نرفض نقل أي شيء من إنتاجنا دون الحصول على موافقتنا"
بداية قبل ان كل شئ .. احب ان اقول لكم انني لا احمل اي تقدير للنقل على شبكة الإنترنت!
انا اتفهم ان تقوم في العالم الحقيقي .. بنقل بضاعة من مكان لمكان أخر فتفيد قوماً اخرين يسكنون في مكان بعيد.
انما انا لا اتفهم ابداً الهدف من نقل إنتاج شخص غيرك .. من موقع على الإنترنت لموقع أخر على الأنترنت!
لا منطقية في ذلك .. من يريد تحميل شئ عليه تحميله من مكانه الأصلي .. خاصة و ان ذلك الموقع الأصلي هو موقع متخصص فبالتالي يرتاده من يهتم بذلك الإنتاج
الدافع الحقيقي يا رفاق لهؤلاء المرتزقة هو جني ارباح من الإعلانات على مواقعهم .. و هم بدلاً من توفير مادة بمجهودهم .. يسرقون مادة المواقع الأخرى
انا في المعتاد اقوم بإيقاف العضوية نهائياً فور اكتشافي للأمر .. و ذلك حماية لإنتاج الموقع تصلني رسائل على بريد المنتدى من الأعضاء بعد إيقاف عضوياتهم .. فيها حجج مخالفتهم للقانون .. على سبيل المثال:
1- انا لم ازل شعار موقعكم .. ان في ذلك دعاية لكم. يكون الرد هو "اذا كنت تريد عمل دعاية كان بإمكانك إرشاد الناس في موقعك لموقعنا"
2- تلك الأعمال ليست ملكاً لكم .. لستم المؤلفين او الرسامين. يكون الرد هو "نحن لم نتهمك بسرقة حقوق التأليف و الرسم لأنها ليست ملكاً لنا فعلاً .. نحن نتهمك بسرقة مجهودنا في توفير تلك المادة على شبكة الإنترنت .. نحن نتحدث عن مجهود المسح الضوئي و الترجمة"
3- التسجيل عندكم صعب .. و انا انقل القصص لتوفيرها للناس. يكون الرد هو "و كيف اشتركت انت اذن؟ .. و لماذا لا يشتركون عندنا مثلما اشتركت انت؟"
نحن لا نمانع النقل بصورة مطلقة .. بل وضحنا في القوانين ان من حق اي احد النقل و لكن بعد اخذ موافقتنا .. لماذا بعد اخذ موافقتنا؟ للأسباب التالية:
1- الإستئذان هو سلوك مهذب فيه احترام للأخر .. و نحن نقدر ذلك السلوك الحميد و لا نمانع في النقل بعده
2- قد يكون النقل لموقع معادي لنا .. لذلك يجب علينا ان نعرف الموقع الأخر حتى نوافق او لا .. لأننا بالتأكيد نرفض النقل لموقع معادي.
3- قد يكون النقل بغرض نقل إنتاج الموقع كله و هذا مرفوض .. نحن نقبل بنقل عينات من موقعنا لأي موقع اخر بغرض التعاون بين الموقعين.
خامساً: اهانة الإدارة
قد يقوم المرء منا اذا احس بالإهمال بالتطاول على موظفي خدمة العملاء في البنوك و شركات الإتصالات و جرسونات المطاعم .. من مبدأ ان العميل دائماً على حق .. و تلك العبارة صحيحة لأنهم في الواقع .. يعملون عنده و قد يحق له تعلية صوته و اصدار الإنتقادات اذا قصروا في خدمته التي يتقاضون عليها مالاً منه.
انا كنت اعمل في بنك .. و اعرف جيداً انه يجب علي احتمال عصبية العملاء .. ببساطة لأنهم على حق .. و لانني اعمل عندهم .. و اقبض راتبي من اجل إرضائهم
و لكن للأسف الشديد .. يختلط الأمر عند بعض الناس .. يتصورون ان مبدأ العميل دائماً على حق .. هو مبدأ صالح للتعامل في كل مكان!
انما في الحقيقة هي .. ان "عضو عرب كوميكس" ليس عميلاً .. و "ادارة عرب كوميكس" لا تعمل عنده!
عرب كوميكس هو موقع مجاني يهدف لخدمة عشاق الهواية .. و إدارة هذا الموقع تهدف لإستمراريته في تحقيق هدفه .. و هي تفعل ذلك بدون مقابل .. و لا تنتظر من العضو الا ان يتعامل معها بأدب كما تتعامل هي معه.
عندما يقوم احد الأعضاء بالتطاول على الإدارة لأي سبب كان .. لا اصاب بالضيق قدر ما اصاب بالدهشة! من أخبر ذلك العضو انني اعمل عنده؟!!
احد الأعضاء قالها لي صراحة "انتم لا تحترمون عملائكم" .. رديت عليه بمنتهى الصراحة و قلت له "انت لست عميلاً .. نحن موقع يقدم خدمة مجانية و انت تستفيد منه"
لاحظ انني لا اتناقش حول النقد و إبداء الرأي .. يعرف الجميع انني استمع الى الجميع و احاول تحقيق إقتراحاتهم قدر الإمكان .. انا اتكلم عن الأدب و أسلوب التعامل
انا عندما احس ان العضو يتحدث بنبرة بها تطاول .. لا اتناقش معه .. بل اقوم بإيقاف عضويته نهائياً
نهاية الكلام .. هذة أكثر الأسباب شيوعاً و ليس كلها
انا حريص عليكم .. لو لم اكن كذلك لما فكرت في كتابة ذلك الموضوع المتعب .. و لكان اسهل علي ان اوقف العضويات و احذفها .. هو انا خسران ايه يعني 
تم تعديل قوانين قلة التفاعل .. يرجى مراجعة قسم القرارات الإدارية في المنتدى للأهمية
تعديل قوانين قلة التفاعل
القائمة
Clock
أكثر الأعضاء نشاطاً
آخر الأعضاء المُسجلين
أعياد الميلاد
إحصائيات
فريق الموقع